岗位职责:
1、接待用户，接收机器，与用户联系，与HP保持联系；
2、完成维修服务纪录单，监控维修状态，监控维修单管理系统，包括开单和结单 ；
3、及时领会HP维修政策并向HP的用户宣传，协助维修部经理做好日常管理工作；
4、完整保存各种维修手册，维修纪录及文档；
5、管理和收发备件，管理用户物品；
6、维修结束后的用户回访工作。
岗位要求:
1、 口齿伶俐，做事积极主动
2、 工作有责任心、有耐心
3、 有一定英语读写水平
4、 有相关计算机常识，有IT服务经验优先。