职位:高级技术服务工程师
负责公司所有售前和售后技术服务,包括:调试,安装,测试和维护。有能力在最少的管理监督下独立工作,管理和培训技术工程师。
主要职责包括:
-协调生产和销售部门之间的技术沟通,将最新发展的技术和操作应用于公司产品。
-协调技术联络服务,告知客户新型号、规格和用途。
-与生产部经理协商,协助其保证产品质量;报告竞争对手的新产品或新工艺技术;讨论客户要求的新规格。
-按客户要求安装和维修产品。
-针对客户投诉,监督进行有关产品质量,耐受度,规格以及送交情况的调查。
-监管录音和分析,通知生产、质量和销售相关人员关于客户的投诉和处理情况。
-在公司允许范围内,协调解决投诉。
-对客户相关人员进行技术培训。
要求:
-年龄: 30-45 岁
-机械工程学士学位
-有外企工作经验
-在机械工业领域有至少10年的技术工作经验。
-最好有在铸造和钢铁厂的工作经验。