工作职责：
1、根据客户提出的问题，提供具体解决方案，帮助客户使用公司产品；如有需要，承担并履行营业网点大堂经理的角色，为客户提供咨询引导服务。
2、处理客户咨询与投诉，达成客户满意，以提高公司形象。
3、根据反馈的客户方面的信息，制作并发放客户服务所需资料，使客户服务代表助理能够更好的提供服务。
4、帮助客服助理提高工作质量。
任职要求：
1、具有证券投资咨询执业资格，本科及以上学历。
2、了解证券交易规则和证券投资原理，掌握股票、债券和基金等的基本知识。
3、有较强公关协调能力及口头表达能力。
4、具有较强的学习能力、忠于职守，正直诚实，吃苦耐劳，品行良好。公司名称：华泰证券股份有限公司莱阳昌山路证券营业部联系电话：0535-7995883公司地址：山东省莱阳市昌山路32号恒丰银行西门2楼